Στο βιβλίο αυτό ο Howard Schultz εξηγεί τις αρχές που διαμόρφωσαν το φαινόμενο Starbucks, αποκαλύπτοντας τις πολύτιμες γνώσεις που αποκόμισε από την προσπάθειά του να αναδείξει τον άριστης ποιότητας καφέ σε κομμάτι της αμερικανικής ζωής....