Ζούμε όλοι σε ένα σκληρό ανταγωνιστικό περιβάλλον που είναι αδύνατον να μας αφήσει αδιάφορους αφού: - Όλοι μας θέλουμε να ξεχωρίζουμε - Όλοι μας θέλουμε να μας προσέχουν - Όλοι μας θέλουμε να μας ερωτεύονται, να μας αγαπούν....

Ένα βιβλίο εργαλείο για: - στελέχη επιχειρήσεων εξωτερικού εμπορίου - απασχολούμενους στην τουριστική βιομηχανία - υπευθύνους Δημοσίων Σχέσεων - εκπατριζόμενα στελέχη επιχειρήσεων και - επισκέπτες ξένων χωρών χρήσιμο στην επικοινωνία τους με άτομα διαφορετικής από τη δική μας κουλτούρα....

Το βιβλίο αναφέρεται στο ρόο της κουλτούρας στην αλληλοκατανόηση μεταξύ λαών με διαφορετικό νοητικό λογισμικό και επικεντρώνεται: - Στις πολιτισμικού χαρακτήρα ιδιαιτερότητες και - Στο ισχύον "επιχειρηματικό πρωτόκολλο" (business etiquette) στις ακόλουθες χώρες οι οποίες αντιπροσωπεύουν πάνω από το 95% του εξωτερικού μας εμπορίου και ανάλογο ποσοστό των τουριστών που μας επισκέπτονται κάθε χρόνο....

Οι πελάτες φέρνουν τα κέρδη,αυτό το γνωρίζει κάθε καταστηματάρχης....