Σκοπός αυτού του βιβλίου είναι να συμβάλει στην κατανόηση των θεωριών που αφορούν την ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών, αλλά και η ενημέρωση του αναγνώστη σχετικά με την πρακτική εφαρμογή των διαθέσιμων εργαλείων και των τεχνικών διαχείρισης υπηρεσιών στους τομείς της αναψυχής, των events, του τουρισμού και του αθλητισμού (LETS)...
Η συγγραφή αυτού του βιβλίου στοχεύει στην καταγραφή και συστηματική ανάλυση των κυριότερων ζητημάτων τα οποία απασχολούν την κοινωνιολογία του τουρισμού και τα οποία συνδέονται άμεσα με πολλά από τα χαρακτηριστικά της τουριστικής ανάπτυξης σε χώρες όπως η Ελλάδα και ιδιαίτερα με τις ποικίλες κοινωνικές αλλαγές που οφείλονται κατά κύριο λόγο στην παρουσία του τουρισμού...
Περιέχει: Τουρισμός και ναυτιλία, το διεθνές περιβάλλον της τουριστικής ναυτιλίας, το ενωσιακό περιβάλλον της τουριστικής ναυτιλίας, το εθνικό περιβάλλον της τουριστικής ναυτιλίας, το θεσμικό πλαίσιο της τουριστικής ναυτιλίας, πλοίο, λιμένες, κρουαζιεροπλοιϊα, εργασιακό περιβάλλον στο κρουαζιερόπλοιο, υγεία και ασφάλεια στο κρουαζιερόπλοιο, απειλές στην κρουαζιέρα, ειδικά θέματα κρουαζιερόπλοιων, κρουαζιερόπλοιο και πολιτισμός, προοπτικές της κρουαζιέρας, κρουαζιέρα στην Ελλάδα...
Το παρόν βιβλίο αποτελεί για τον απλό αναγνώστη, που ίσως δεν διαθέτει το απαραίτητο γνωστικό υπόβαθρο, ένα ουσιαστικό εισαγωγικό εγχειρίδιο τουριστικού μάνατζμεντ το οποίο θα τον βοηθήσει να γνωρίσει τον συναρπαστικό και δυναμικό τομέα του τουρισμού, να κατανοήσει τις διαστάσεις αυτού, τους κλάδους που τον απαρτίζουν, καθώς και τους παράγοντες που επηρεάζουν την επιτυχία του...
Στα πλαίσια του μαθήματος "Περιφερειακή πολιτική και τουρισμός", που μου έγινε η τιμή της ανάθεσης από το τμήμα της Δημόσιας Διοίκησης του Παντείου Πανεπιστημίου, μετά και από διάλογο με τους φοιτητές μου, αποφάσισα ν’ ασχοληθώ γενικότερα με την ουσία και ιστορική εξέλιξη του τουριστικού φαινομένου...
Μια αποτίμηση της δυναμικής της στις αναπτυσσόμενες χώρες, είναι να διερευνηθεί αν και κατά πόσο μπορεί ο τουρισμός να αναπτυχθεί στις αναπτυσσόμενες χώρες, ποιες είναι οι προϋποθέσεις ανάπτυξής του και ποιες προοπτικές υπάρχουν έτσι ώστε να μπορέσει αυτός να αποτελέσει μοχλό οικονομικής ανάπτυξης και προόδου των χωρών για τις οποίες ο λόγος, που για ίδιους ή διαφορετικούς λόγους δεν έχουν ακόμα κατορθώσει να διακόψουν το φαύλο κύκλο της φτώχειας και της μιζέριας τους....