"Οι οργανισμοί του εικοστού πρώτου αιώνα πρέπει να ανταγωνιστούν στον τομέα των μαρκών επειδή δεν έχει απομείνει τίποτα άλλο....

Οι περισσότεροι άνθρωποι πιστεύουν ότι το μάρκετινγκ έχει εισέλθει σε μια νέα εποχή χάρη στο Διαδίκτυο, στο ηλεκτρονικό εμπόριο, και στην παγκόσμια έκρηξη στις επικοινωνίες και στην υπολογιστική υποδομή....