Πρόλογος - Στρατηγική Διοίκηση–Δημιουργώντας Ανταγωνιστικά Πλεονεκτήματα - Αναλύοντας το Εξωτερικό Περιβάλλον της Επιχείρησης - Αναλύοντας το Εσωτερικό Περιβάλλον της Επιχείρησης