[...] Το βιβλίο αυτό αποτελεί απαραίτητο σημείο αναφοράς, γραμμένο σε μορφή ερωταποκρίσεων, το οποίο ασχολείται με πάνω από διακόσιους τομείς ενδιαφέροντος. Προσφέρει συμπυκνωμένες πληροφορίες για όλα τα βασικά ζητήματα: επιλογή υπαλλήλων, πολιτική, διαχείριση επιδόσεων, εκπαίδευση, σχέσεις με τους υπαλλήλους και διατήρησή τους, αμοιβή, πρόσθετες παροχές, βασικούς εργασιακούς νόμους, λύση σχέσης εργασίας, καθώς και δύσκολα ζητήματα, όπως η παρακολούθηση του e-mail και η αντιμετώπιση της βίας στο χώρο εργασίας. [...]