Ένας πρακτικός οδηγός με απλά λόγια, χωρίς ακαδημαϊκές ορολογίες, με πλούσια παραδείγματα από την Ελληνική αγορά μέσα από τα μάτια, τις επαγγελματικές εμπειρίες και την ουσιαστική προσέγγιση ενός ειδικού που δραστηριοποιείται έντονα στην αγορά και βοηθάει στην ανάπτυξη των ΜμΕ επιχειρήσεων. Ο σύμβουλος μάρκετινγκ Θέμης Σαρανταένας με παραπάνω από 18 χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ και στην καθοδήγηση επιχειρήσεων στοχεύει να δώσει, μέσα από το νέο του βιβλίο, ουσιαστική πληροφόρηση στον αναγνώστη και να του δώσει εργαλεία, ιδέες και προτάσεις που θα μπορέσει να χρησιμοποιήσει άμεσα στην επιχείρησή του. Ένας σύγχρονος επιχειρηματίας, που λειτουργεί τις περισσότερες φορές με την λογική του onemanshow, χρειάζεται βασικές δεξιότητες για να πετύχει. Αυτές παρουσιάζονται & αναλύονται μέσα από το πρίσμα 8 βασικών εργαλείων ανάπτυξης και εξέλιξης: Επιδίωξη. Θέστε στόχους & πετύχετέ τους! Ρεπερτόριο. Ορίστε με επιτυχία αυτό που πουλάτε & διαφοροποιηθείτε! Γνώση. Αποκτήστε την πρακτική γνώση & γίνετε επιτυχημένος πωλητής - επιχειρηματίας! Απόκτηση. Υιοθετήστε τις σωστές Τεχνικές Πωλήσεων για την ΜΜ Επιχείρησή σας (online - offline) & αυξήστε το τζίρο σας! Λάμψη. Φωτίστε το πρόσωπο της επιχείρησής σας: τον πωλητή σας & προ(σ)καλέστε τους πελάτες σας! Επικοινωνία. Αλληλοεπιδράστε αποτελεσματικά με τους πελάτες σας & χτίστε ευκολότερα εμπιστοσύνη μαζί τους! Ιδιοφυΐα. Παρουσιάστε αποτελεσματικά τις προτάσεις σας & πείστε ευκολότερα τους πελάτες σας! Ανταπόκριση. Γνωρίστε τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των πελατών σας & αυξήστε το word-of-mouth της επιχείρησής σας! Το βιβλίο περιέχει πρακτικές ασκήσεις για την άμεση εφαρμογή στις επιχειρήσεις σας.