Η πώληση προϋποθέτει γνήσια επικοινωνία, αλληλεπίδραση, ψυχο­λογία. Κάθε άτομο που βελτιώνει τις δεξιότητές του στον τομέα των πωλήσεων βελτιώνει αισθητά και τις δεξιότητές του στην επικοινωνία. Διαβάζοντας, λοιπόν, το Κάλυψε τη διαφορά, αποκτάτε εργαλεία που χρησιμοποιούνται τόσο στη «μάχη» των επιχειρήσεων και των πωλή­σεων, όσο και σε καταστάσεις της ζωής μας, αφού η πώληση, η δια­πραγμάτευση, η διαχείριση και η διακοπή μίας συνεργασίας είναι κομ­μάτι της καθημερινότητάς μας. Αυτό το βιβλίο έχει τη μεστότητα και την αλήθεια της εμπειρίας, της συνεχούς προσπάθειας για προσωπική και επαγγελματική βελτίωση. Είναι ένα μεστό εγχειρίδιο για όποιον θέλει να ενδυναμώσει την επιχεί­ρησή του ή να ξεκινήσει από το μηδέν ένα κατάστημα λιανικού εμπο­ρίου ή μια μικρή επιχείρηση, και μέσα από αυτή, να χτίσει τα όνειρά του κάνοντας όσο το δυνατόν πιο σωστά βήματα. Το κύριο χαρακτηρι­στικό του εγχειριδίου είναι ότι ζει και αναπνέει μέσα στη ζώσα και δρώ­σα αγορά. Η πελατοκεντρική θεώρηση που το διατρέχει —σύμφωνα με την οποία επιδιώκουμε να πουλήσουμε στον πελάτη τα οφέλη ενός προϊόντος και όχι απλώς τα χαρακτηριστικά του— είναι ένα από τα βα­σικά στοιχεία της σύγχρονης προσέγγισης των πωλήσεων. Με τρόπο απολαυστικό, που ενσωματώνει τη θεωρία στην πρα­κτική και ελίσσεται ανάμεσα στην «τέχνη και την επιστήμη», αυτό το βιβλίο δεν αφήνει τίποτα στην τύχη και τίποτα που να μη συμπερι­λαμβάνει. Είναι ένας πλήρης πλοηγός στην επιχειρηματικότητα, την οργάνωση των πωλήσεων και τελικά, την αποτελεσματική και αμοι­βαίως επωφελή επικοινωνία. Αξιοποιήστε το για να πάρετε ιδέες. Αναπτύξτε τες. Εφαρμόστε τες. Καλύψτε τη διαφορά!