Το θέμα που διαπραγματεύεται το παρόν βιβλίο αφορά τη "Μέτρηση απόδοσης για επιχειρήσεις και οργανισμούς". Στο πλαίσιο αυτό, το βιβλίο περιλαμβάνει και αναλύει τρεις μεγάλες θεματικές ενότητες: - Πλαίσα Μέτρησης Απόδοσης - Διεθνείς Εμπειρίες Μέτρησης Απόδοσης (σε ιδιωτικές επιχειρήσεις και φορείς του δημόσιου τομέα) - Εφαρμογή της Μεθοδολογίας Balanced Scorecard Επίσης περιλαμβάνονται διάφορα εργαλεία μέτρησης απόδοσης (ερωτηματολόγια αξιολόγησης), ένας κατάλογος έτοιμων πληροφοριακών συστημάτων απόδοσης, ένα γλωσσάριο όρων και εννοιών απόδοσης, πολλά παραδείγματα εφαρμογής της Balanced Scorecard, καθώς και ερωτηματολόγια κατανόησης (review questions) στο τέλος κάθε μέρους. [...] (Ανάλυση περιεχομένων του βιβλίου)