Ένας από τους πλέον διακεκριμένους διεθνώς μελετητές της λήψης αποφάσεων, ο Τζέιμς Μαρτς, παρέχει με το βιβλίο αυτό ένα αλφαβητάρι σχετικά με το πώς λαμβάνονται οι αποφάσεις στις σύγχρονες οργανώσεις (επιχειρήσεις και δημόσιους οργανισμούς). Ο συγγραφέας φωτίζει τη λήψη αποφάσεων διερευνώντας διεξοδικά τέσσερα ερωτήματα: Πρώτον, βασίζεται η λήψη αποφάσεων στις ορθολογικές επιλογές των ατόμων ή σε κοινωνικούς κανόνες και συμβάσεις, που έχουν εσωτερικεύσει τα άτομα; Δεύτερον, είναι η λήψη αποφάσεων μία πρωτίστως λογική και διαυγής διαδικασία ή, αντιθέτως, διέπεται από ασάφεια και ασυνέπεια; Τρίτον, είναι σημαντική η λήψη αποφάσεων εξαιτίας των προσδοκώμενων αποτελεσμάτων και μόνο ή έχει και ευρύτερη συμβολική σημασία; Και τέταρτον, σε ποιο βαθμό πρέπει να αποδοθούν τα αποτελέσματα της λήψης αποφάσεων μόνο στα άτομα και όχι σε ευρύτερες αλληλεπιδράσεις μεταξύ ατόμων, οργανώσεων και κοινωνιών; Ως καλός επιστήμων και δάσκαλος, ο Τζέιμς Μαρτς πραγματεύεται με απλότητα και σαφήνεια τα ανωτέρω ερωτήματα και βοηθά τον αναγνώστη να συνειδητοποιήσει ότι πίσω από φαινομενικά απλές και λογικές διαδικασίες λήψης αποφάσεων υπάρχει πολυπλοκότητα, ασάφεια και αβεβαιότητα. Εάν αναρωτηθήκατε ποτέ πώς λαμβάνονται οι αποφάσεις στις σύγχρονες επιχειρήσεις και οργανισμούς, αυτό είναι το βιβλίο που πρέπει να διαβάσετε. Να είστε σίγουροι ότι θα αρχίσετε να βλέπετε την επιχείρηση σας ή τον οργανισμό σας με διαφορετικό μάτι.