Σκοπός του παρόντος βιβλίου είναι να αποτελέσει μια σύγχρονη άποψη στο χώρο του μάνατζμεντ, επισημαίνοντας τα στοιχεία εκείνα που πρέπει να γνωρίζει ο μάνατζερ μιας σύγχρονης επιχείρησης, για να καταστεί ικανός και αποτελεσματικός και τελικά να αξιολογείται ως επιτυχημένος....

Από την εποχή της Βιομηχανικής Επανάστασης μέχρι σήμερα, στην εποχή της ψηφιακής επανάστασης, η διοίκηση και ο έλεγχος ποιότητας συνιστούν ένα επιστημονικό πεδίο που εξελίσσεται συνεχώς και αποκτά όλο και μεγαλύτερη αξία....

Περιέχει: Βασικές Αρχές της Διοίκησης Ποιότητας, Θεωρητικές Προσεγγίσεις της Διοίκησης Ποιότητας, Βασικές Έννοιες Στατιστικής, Στατιστικός Ποιοτικός Έλεγχος, Ποιότητα Συμβατικών και Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας....

Περιέχει: Ιστορικά στοιχεία, Παραγωγικότητα, Διοίκηση ολικής ποιότητας, Οι προσεγγίσεις των μεγάλων θεωρητικών, Στατιστικός ποιοτικό έλεγχος, Μέθοδοι πρόβλεψης, Σχεδίαση προϊόντων και υπηρεσιών, Σχεδιασμός παραγωγής, Προγραμματισμός δυναμικότητας, Επιλογή θέσης της επιχείρησης και χωροθέτηση των διεργασιών, Χωροθέτηση διεργασιών στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, Διαχείριση αποθεμάτων, Το σύστημα JUST IN TIME, Σχεδιασμός και μέτρηση της εργασίας, Ουρές αναμονής, Διοίκηση έργων, Σύγχρονες τεχνολογίες στην παραγωγή, Συμπληρωματικές έννοιες και τεχνικές....