Κάθε τουριστική επιχείρηση αναζητά τις κατάλληλες απαντήσεις σε ερωτήματα όπως: Πώς θα αντεπεξέλθουμε στον έντονο ανταγωνισμό; Ποιοί παράγοντες διαμορφώνουν σήμερα το τουριστικό προϊόν; Πώς μπορούμε να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά του τουρίστα και να ανακαλύψουμε τι τον επηρεάζει στις αποφάσεις του; Πώς προβάλλουμε τις υπηρεσίες μας; Πώς θα ενσωματώσουμε τις νέες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας; Στα παραπάνω ερωτήματα απαντά το παρόν βιβλίο, καλύπτοντας με εμπεριστατωμέμο τρόπο όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων που υπάγονται στο πλαίσιο της εφαρμογής της στρατηγικής μάρκετινγκ σε μικροτουριστικό και μακροτουριστικό επίπεδο, με ιδιαίτερη έμφαση στα δεδομένα της ελληνικής πραγματικότητας....

Το βιβλίο αυτό αποτελεί μια προσπάθεια ανάδειξης των βασικών στοιχείων και διαδικασιών που επηρεάζουν το μάνατζμεντ των τουριστικών επιχειρήσεων κατά τον 21ο αιώνα....

Στόχος του βιβλίου είναι να συμβάλει στη στρατηγική ανάπτυξης του Εναλλακτικού Τουρισμού, έτσι ώστε η χώρα μας να μπορεί να ικανοποιεί την ανάγκη πολλών τουριστών να ξεφύγουν από τις καθιερωμένες διακοπές και να συνδέσουν την επίσκεψή τους με την προστασία του περιβάλλοντος και του πολιτισμού, καθώς και με τη ζωή στη φύση, την περιήγηση, τις πολιτιστικές δραστηριότητες και την εκπαίδευση....

Το βιβλίο αυτό έρχεται να καλύψει κάποια κενά στην ελληνική βιβλιογραφία σχετικά με την ποσοτική έρευνα και την ανάλυση δεδομένων με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS (Statistical Package for Social Sciences), παρουσιάζοντας την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος (SPSS version 11....