Δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στο ανώτερο 20% των πελατών, που συνήθως αποφέρουν το 80% περίπου των κερδών της, η επιχείρηση έχει την απάντηση στο ερώτημα πόσο πρέπει να ξοδέψει για CRM (διαχείριση πελατειακών σχέσεων)....

Ο Charles Handy, διανύοντας πλέον την έβδομη δεκαετία της ζωής του, μιας ζωής πλούσιας σε εμπειρίες από τον επαγγελματικό στίβο, επιχειρεί, με το έργο του αυτό, να αναπτύξει τις προσωπικές του απόψεις για την μέχρι τώρα αλλά και, κυρίως, την μελλοντική πορεία της οικονομίας διεθνώς, καθώς και για την επίδραση που αυτή θα έχει στις εργασιακές σχέσεις και στη ζωή γενικότερα....

Λόγω της τεράστιας ποσότητας πληροφοριών, κάποιος που θέλει να μάθει συνήθως δεν ξέρει από πού να αρχίσει....

Η πίεση που ασκείται για αλλαγή θα αυξηθεί κατά τις επόμενες δεκαετίες....

Θέτοντας ως στόχο τη διαφοροποίηση της επιχείρησης από τους ανταγωνιστές της, που της εξασφαλίζει μια μοναδική στρατηγική θέση, ο Κ....

Η παλιά σοφία του κλασικού έργου του κινέζου πολέμαρχου Σουν Τζου σε μια ερμηνεία για το σύγχρονο άνθρωπο των επιχειρήσεων....

Με το "ΜΒΑ δέκα ημερών" στο χέρι οι πόρτες των δέκα κορυφαίων σχολών μπίζνες ανοίγουν χωρίς τα υπέρογκα δίδακτρα, χωρίς τον ανταγωνισμό, χωρίς να θυσιάσετε το χρόνο και τους μισθούς δύο ετών....

Το κλασικό αυτό έργο του σαμουράι Μιγιαμότο Μουσάσι χρησιμοποιήθηκε επί αιώνες τόσο στις μάχες όσο και στις μπίζνες ως ένας πρακτικός οδηγός για την επιτυχία σε καταστάσεις ρευστές και γρήγορα μεταβαλλόμενες....

Αν είστε αποφασισμένοι να πετύχετε στις πωλήσεις, αυτό το βιβλίο σας ενδιαφέρει....

Ο όρος "υποδοχή" χρησιμοποιείται στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις για να περιγράψει τα τμήματα που ασχολούνται με τις κρατήσεις και την κατανομή των δωματίων, την υποδοχή των πελατών, την έκδοση των λογαριασμών....

Με το βλέμμα στραμμένο στο μέλλον, οι συγγραφείς αναλύουν τη σύγχρονη σκέψη πάνω στην οποία βασίζονται οι διεθνείς αρχές για βιώσιμη ανάπτυξη στον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού....

Οι υπηρεσίες είναι κάτι το άυλο, το αόρατο....

Πώς οι πρωτοπόρες επιχειρήσεις και τα επιτυχημένα στελέχη οδηγούν τις εξελίξεις και εξασφαλίζουν τη διαρκή επιτυχία....

Τέσσερις δεκαετίες πριν, η τεχνολογία πήρε μια περίεργη στροφή....

Ο Jeffrey J....